Informationen zum Widerrufsrecht

Der Kunde ist berechtigt, defekte Ware an uns zurückzugeben. Zuvor ist jedoch die Anmeldung der Rücksendung erforderlich. Diese Anmeldung hat über die zentrale Rücknahmestelle des Verkäufers zu erfolgen, die den Lieferpapieren entnommen werden kann.

Kulanzrücknahmen sind Ermessensentscheidungen und unterliegen generell einem Kostendeckungsbeitrag von 20% des Nettowarenwerts. Eine Rückgabe kann nur bei unbenutzter Ware in wiederverkaufsfähigem Zustand erfolgen. Die Ware muss in Originalverpackung nebst sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden. Im Falle einer wirksamen Rückgabe erstattet der Verkäufer die geleisteten Zahlungen (ggf. anteilig). Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind folgende Produkte:

• Technikprodukte, die bereits geöffnet und/oder in Betrieb genommen wurden, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware
• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Büromöbel, die bereits aufgebaut wurden